Điều khoản và Điều kiện – a10
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng a10 (tại tên miền a10.wine), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện được nêu dưới đây. Các điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người dùng và a10. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. a10 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo qua trang web hoặc email đã đăng ký.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Vietnam và các khu vực khác có truy cập vào nền tảng, bao gồm người dùng đã đăng ký và khách vãng lai. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của a10, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau: (1) Đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại nơi cư trú; (2) Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc/cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền; (3) Sử dụng tài khoản cá nhân, không được ủy quyền hoặc đại diện cho bên thứ ba.
a10 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng điều kiện trên, a10 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm các điều kiện này.
Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên a10. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân hoặc hộ gia đình là nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan. Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
a10 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ. a10 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đó, số dư tài khoản sẽ được xem xét theo chính sách của a10 trước khi hoàn trả hoặc tịch thu.
Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng
Khi sử dụng nền tảng a10, người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau: sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ gian lận; cố tình thao túng kết quả cá cược; chia sẻ tài khoản cho người khác; sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu cá nhân.
Người dùng chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình. a10 không hoàn tiền cho các giao dịch đã xác nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác minh rõ ràng. Người dùng cũng không được phép sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
Thanh toán và giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch trên a10 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu sẽ được hiển thị cụ thể tại trang thanh toán. a10 hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử phổ biến tại Vietnam. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký. a10 có quyền giữ lại giao dịch để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận. Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng khi thực hiện rút tiền; a10 không chịu trách nhiệm cho các sai sót do người dùng nhập sai thông tin.
Giới hạn trách nhiệm & quyền sở hữu trí tuệ
a10 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc cá cược, bao gồm thua cược, lỗi kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Nền tảng được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và a10 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi.
Toàn bộ nội dung trên a10 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm — là tài sản trí tuệ của a10 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.
a10 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết trong một số trường hợp. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các trang web bên ngoài và nên đọc kỹ điều khoản của từng bên trước khi sử dụng.
Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
a10 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web chính thức. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ của a10 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết. Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thêm, hãy tham khảo trang FAQ hoặc đăng ký tài khoản và liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Còn thắc mắc về điều khoản? Đội ngũ a10 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.